Mecanismo de conversa sem estresse:
seus clientes no centro de cada interação
Quando o Bold360 A.I. está na conversa, nada parece artificial.
Conversas naturais com inteligência artificial.
Você não precisa de um cientista de dados. É só ativar e aproveitar. E dar uma olhada no mecanismo, se quiser.
O Bold360 A.I. usa a patenteada Compreensão de Linguagem Natural para dialogar naturalmente com clientes, onde e quando eles quiserem. E você tem total visibilidade de como a tecnologia está analisando os dados para chegar a soluções, podendo assim assumir o controle ou otimizar o atendimento quando quiser.
Todos os bots são únicos.
Coloque bots de bate-papo e agentes virtuais para trabalhar para você.
Nos pontos em que outros bots de bate-papo de atendimento a clientes se limitam a scripts predefinidos, os bots do Bold360 A.I. usam a inteligência para dar mais atenção ao contexto e ao conteúdo, personalizando cada interação. Seus clientes terão uma experiência de autoatendimento relevante e imediato com uma inteligência artificial que sabe conversar.
Chega de pedir para seus clientes explorarem as perguntas frequentes.
Seus clientes decidem onde buscar autoatendimento.
Não importa se você usa um único canal de engajamento ou vários, seu ritmo vai ser moleza para o Bold360 A.I. Atenda seus clientes no canal que eles quiserem.
Puxe assunto com a inteligência artificial proativa
Esteja no lugar certo, na hora certa.
Não espere que os clientes procurem a sua empresa. Com o Bold360, sua empresa pode interagir proativamente com os clientes de um jeito personalizado e natural. Independentemente do canal que eles estejam usando, do horário em que acessando os seus conteúdos ou do idioma que falam, nossos chatbots com inteligência artificial estão prontos para entrar em ação e ajudá-los em cada etapa da jornada do cliente.
Mais informações sobre inteligência artificial conversacional:
Documentação em destaque
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
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AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
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Conversational AI Solutions - The Happy Medium with Bold360
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Forrester Report: Build Competitive Advantage Through Customer Engagement and AI
Bold360 teamed up with Forrester Research to measure the benefits of providing good customer experiences.
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