Descubra a tecnologia para humanizar a experiência do seu cliente

Inteligência artificial onde quer que seus clientes e colaboradores mais precisarem, online e no balcão.

Dê importância a todas as experiências com o Bold360

Com o software que melhor integra chatbots de inteligência artificial e agentes de carne e osso do mercado, o Bold360 oferece o melhor desses dois mundos no formato de uma solução para interação com clientes extremamente simples.

Por que ser parceiro do Bold360?

Time-to-value em velocidade recorde.

Tudo no Bold360 é feito para sua empresa parar de experimentar estratégias e começar a ver resultados. Nossos recursos de inteligência artificial conversacional e gerenciamento de conhecimento, junto com nossa plataforma intuitiva, conduzem você a insights relevantes e com muito mais rapidez.

Alcance um novo nível de eficiência.

Os bots do Bold360 estão a postos 24h por dia para ajudar os seus clientes a terem respostas personalizadas imediatas. E eles ainda vão além. Os nossos bots auxiliam seus agentes de suporte ao longo de toda a interação, apresentando as informações necessárias e absorvendo mais conhecimento ao longo de todo o processo.

Conhecimento e insights orientados ao cliente.

Deixe que os seus clientes digam como melhorar a jornada de compra, sem que você nem precise perguntar como fazer isso. O Bold360 está sempre captando insights sobre onde é necessário implementar otimizações e onde há oportunidades de melhorar os resultados para os clientes – tanto no conteúdo quanto em outros recursos.

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Time-to-value em velocidade recorde, onde você mais precisa

Com sua plataforma na nuvem e multiplicidade de soluções, o Bold360 oferece tecnologia para humanizar a experiência do cliente e maximizar as conversões da sua empresa.

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Bold360 Service

Ao usar o poder da inteligência artificial, o Bold360 possibilita experiências muito melhores para clientes e agentes, independentemente do problema, canal ou dispositivo.

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Bold360 Advise

O Bold360 foi feito para atender a qualquer colaborador que lide com clientes, dentro ou fora da central de atendimento, e que precise ter acesso rápido a conteúdos da inteligência artificial que possam ajudar a resolver problemas em menos tempo. 

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Bold360 Agent

Para auxiliar os agentes a gerenciar a complexidade atual do atendimento ao cliente, o Bold360 oferece todas as ferramentas necessárias para que eles possam proporcionar as experiências melhores.

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Bold360 Acquire (Beta)

O Bold360 oferece chatbots conversacionais que interagem proativamente com clientes em todos os canais, ajudando-os a encontrar o que precisam, conectando-os a agentes e eliminando os obstáculos à compra.

  • 45%

    de redução no volume de chamadas

  • 21%

    de melhoria no Net Promoter Score (NPS)

  • 25%

    de redução no redirecionamento para a seção "Fale Conosco"

Descubra o poder do engajamento inteligente e personalizado.

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