Scatena l’universo di potenzialità completamente nuovo dell’ esperienza clienti.

L’esperienza dei clienti è innegabilmente un elemento fondamentale per il successo della tua azienda. E qual è il fattore che influenza maggiormente tale esperienza? Il modo in cui interagisci con i tuoi clienti. Essendo la soluzione con l’integrazione tra agenti e IA più stretta e completa attualmente disponibile, Bold360 è concepito per abbattere ogni singola barriera che si frappone a un’interazione più intelligente.

Scopri di più
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La stagnazione ti fa sentire un pesce fuor d’acqua.

Un approccio basato sull’ampliamento dell’organico del centro assistenza, sulla gestione manuale di un sistema statico di domande frequenti e sull’implementazione degli strumenti più disparati per risolvere singoli problemi rappresenta, di per sé, un grosso problema. Affrontare le nuove sfide poste dall’esperienza clienti con le vecchie soluzioni mina la crescita aziendale e la soddisfazione dei clienti. È arrivato il momento di liberarti della zavorra del passato e scatenare tutto il potenziale della tua azienda.

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Distinguiti con l’esperienza clienti

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Crea un’esperienza clienti uniforme

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Offri ai clienti risultati migliori

Perché scegliere Bold360?
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Perché le aziende scelgono come partner Bold360?

Perché risponde a tutte le esigenze fondamentali: garantisce supporto ai canali di interazione presenti e futuri, si sincronizza con i sistemi preesistenti per sfruttare i dati dei clienti ed è una piattaforma globale sicura.

Scopri gli ingredienti di questa ricetta speciale
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Armonia tra bot e umani

I bot di Bold360 sono sempre in prima linea, pronti e ben disposti ad aiutare i clienti a trovare le risposte, effettuare gli ordini e risolvere i problemi. Ma non solo! Fanno anche gli straordinari, assistendo gli agenti da dietro le quinte per offrire ai clienti risultati migliori.

Scopri quanto può migliorare la produttività dei tuoi agenti
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IA conversazionale

Non è facile individuare la verità in mezzo al clamore pubblicitario che accompagna i chatbot. Nonostante la miriade di demo di presunti bot conversazionali, per ottenere risultati aziendali apprezzabili occorre in genere un gran numero di scienziati dei dai e copioni prestabiliti. Non accontentarti! I nostri bot sono pronti a conversare fin dal primo giorno.

SCOPRI PERCHÉ LA NOSTRA IA CONVERSAZIONALE È UN’ALTRA COSA
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Informazioni preziose

Bold360 non nasconde niente dietro le quinte: le informazioni ricavate dalle effettive esperienze dei clienti vengono presentate in tempo reale per permetterti di intervenire immediatamente. E non devi precaricare le tua base di conoscenze con contenuti preconfezionati, perché Bold360 ascolta la voce dei tuoi clienti per aiutarti a superare le loro aspettative.

SCOPRI COME SFRUTTARE LE INFORMAZIONI DEI CLIENTI
I risultati parlano da soli
6 SETTIMANE

La RBS ha impiegato solo 6 settimane per implementare Bold360 e ridurre i tempi di gestione delle richieste di supporto.

Scopri la facilità dell’IA
Altri risultati
94%

Grazie a Bold360, il punteggio CSAT di The North Face è aumentato fino al 94% (il 24% in più rispetto alla media del settore).

Punta più in alto
Altri risultati

Scopri un modo d'interagire più intelligente e personalizzato.