Intégrations et API
Intégrations et API
Salesforce
Acheminez facilement les données Salesforce dans Bold360 pour fournir des expériences personnalisées à vos clients en exploitant votre base de données de CRM.
ServiceNow
Get up and running faster by using your existing Knowledge Base. Our out-of-the-box integration with ServiceNow ensures articles are synchronized seamlessly within Bold360.
Zendesk
Rationalisez les processus de votre centre de contact et améliorez l'efficacité. Au sein de Zendesk, les agents peuvent instantanément accéder aux réponses de la base de connaissances Bold360, sans basculer entre les applications.
GeoFluent par Lionbridge
Communiquez sans effort avec vos clients dans leur langue natale. Les messages entrants et sortants peuvent être instantanément traduits dans plus de 40 langues.
Google Analytics
Améliorez l’expérience client en intégrant Google Analytics et Bold360. Analysez l’impact sur les résultats, augmentez les conversions et diminuez vos coûts en suivant le comportement et l’activité des visiteurs de votre site web.
API
Éliminez le fossé entre les applications.
Lorsque tout est interconnecté, vous pouvez optimiser toutes vos tâches. L'API robuste de Bold360 vous permet d'intégrer d'autres systèmes, d'exporter des volumes importants de données, d'optimiser la gestion des processus, d'automatiser la configuration des agents, parmi bien d'autres choses.
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SDK
Personnalisez intégralement vos déploiements sur ordinateur et sur mobile.
Le SDK Bold360 vous permet d’intégrer Bold360 dans vos applications en profondeur. Un SDK mobile est également disponible, pour vous permettre d'intégrer le chat directement au sein de vos apps natives pour iOS et Android.
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