L'IA conversationnelle sans friction
place vos clients au cœur de chaque interaction.
Lorsque Bold360 ai anime la conversation, rien ne semble artificiel.
Agent conversationnel à base d'IA.
Ingénieurs de données non requis. Activez-le et c'est parti ! Et soulevez le capot si vous êtes curieux.
Bold360 ai utilise un système de compréhension du langage naturel breveté pour mener de vraies conversations avec les clients, où et quand ça les arrange. Et vous profitez d'une visibilité complète sur la manière dont la technologie analyse les données en entrée pour arriver à des solutions, pour que vous puissiez peaufiner ou optimiser à tout instant.
Tous les chatbots ne se ressemblent pas.
Des chatbots et agents virtuels plus intelligents, à votre service.
Là où d'autres chatbots de service clientèle sont cantonnés à des scripts prédéfinis, les bots Bold360 ai ont l'intelligence de mieux prendre en compte le contexte et le contenu afin de personnaliser chaque conversation. Vos clients bénéficient instantanément d'un libre service pertinent en première ligne avec un agent conversationnel intelligent.
N'obligez plus jamais vos clients à plonger dans une FAQ.
Laissez vos clients décider où aller pour le libre service.
Que vous utilisiez un ou huit canaux d'engagement, Bold360 ai suit votre rythme. Vous pouvez assister vos clients, quelle que soit la façon dont ils aiment interagir.
Démarrer la conversation avec l’IA proactive
Soyez au bon endroit, au bon moment.
N’attendez pas que les clients vous contactent. Avec Bold360, vous pouvez interagir de manière proactive, personnalisée et conversationnelle avec vos clients. Quel que soit le canal qu’ils utilisent, l’heure du jour ou de la nuit ou la langue qu’ils parlent, nos chatbots à base d’IA sont prêts à intervenir et aider vos clients tout au long de leur parcours d’achat.
Informations supplémentaires sur l’IA conversationnelle :
Sélection de ressources
Forrester Report: Leverage AI To Drive Measurable Improvements And Move Your Customer Experience To The Top (Executive Summary)
Bold360 teamed up with Forrester Consulting to survey global businesses and measure the benefits of providing good customer experiences.
AI Customer Experience Report: Impact of Chatbots and AI on the Customer Journey
See how your CX processes compares in this global survey to business leaders and consumers.
Conversational AI Solutions - The Happy Medium with Bold360
Learn about the landscape of AI-powered customer support tools, and what you need to look for in a vendor.
Forrester Report: Build Competitive Advantage Through Customer Engagement and AI
Bold360 teamed up with Forrester Research to measure the benefits of providing good customer experiences.
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