Trouver des façons de vous aider à créer une meilleure expérience client est notre passion de toujours. Aujourd'hui, Bold360 confère une intelligence révolutionnaire à chaque interaction, en mettant à profit les informations sur les clients en temps réel, sur tous les canaux et au point d'engagement.
Bold360 est dans les starting-blocks dès le premier jour. Parce qu'il commence à fournir des enseignements exploitables dès la toute première interaction avec le client, nous sommes convaincus qu'aucun autre logiciel doté d'IA du marché ne se rentabilise aussi rapidement.
Bold360 synthétise les données de chaque point de contact, y compris de systèmes disparates, pour fournir une meilleure compréhension de vos clients. Les agents disposent des moyens de fournir plus de personnalisation, tandis que les clients sont affectés à la meilleure ressource, où qu'elle se trouve.
En tant que solution la plus intégrée entre bots et agents du marché, Bold360 utilise l'IA pour aider les agents à être plus efficaces, les libérer des tâches répétitives et fournir une transition transparente entre bots et agents. C'est le meilleur des deux mondes.
Bold360 est bâti par LogMeIn, un fournisseur de solutions dont la mission consiste à simplifier la manière dont les gens se connectent les uns aux autres et au monde qui les entoure, afin que nos clients — et les clients de nos clients — atteignent des résultats exceptionnels. À ce jour, nous avons permis plus de 300 millions de connexions entre personnes, appareils et objets.
Nous considérons que la connectivité élargit le champ des possibles. Plus les entreprises et les individus forgent de connexions, plus les possibilités et les opportunités sont nombreuses. C'est pourquoi nous créons des solutions qui simplifient la manière dont les gens gardent le contact d'un bout à l'autre du monde.