Bold360 ai lernt ständig dazu und macht das Kundenerlebnis immer besser – und Sie sind eng in den Prozess eingebunden und können Einblicke in konkrete Maßnahmen verwandeln.
Über das Voices-Dashboard von Bold360 ai haben Sie den Finger am Puls Ihrer Kunden. Unsere intelligente Lösung für die Kundenanalyse zeichnet die Erwartungen, Absichten und Interaktionen Ihrer Kunden auf, sodass Sie auf ihre dringendsten Bedürfnisse aufmerksam werden und aussagekräftigere Kundenprofile erstellen können.
Im Gegensatz zu vielen anderen A.I.-Lösungen, bei denen Sie jahrelang Daten sammeln und Textvorlagen erstellen müssen, lernt Bold360 ai bei jeder Interaktion dazu. So kann es „Schmerzpunkte“ von Kunden sowie Bereiche, in denen neue Ressourcen oder Änderungen des Routings erforderlich sind, identifizieren. Ihr Voices-Dashboard zeigt Ihnen klar und deutlich, wo Sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Das Voices-Dashboard von Bold360 ai veranschaulicht Ihre Interaktionen mit Kunden über alle Kanäle hinweg, sodass Sie sehen, wo bessere Ergebnisse möglich sind, und jede Unterhaltung auf Kurs halten können.
What is Bold360 ai? (Englisch)
Bold360 ai nutzt die NLU-Technologie für das Verstehen natürlicher Sprache und lernt so ab der ersten Interaktion, was Ihre Kunden wünschen und brauchen.
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